oqio bietet über BiPRO R-Next eine Schnittstelle zu Versicherern. Damit übermitteln Sie Schäden und Rechnungen aus oqio direkt in das System des Versicherers. Aktuell arbeiten wir dabei konkret mit der Allianz Versicherungs-AG zusammen.
Die Schnittstelle gilt für Schäden aus Sachverträgen, z. B. aus der Gebäudeversicherung.
Für Haftpflicht- und Bauleistungsschäden gilt sie nicht.
So aktivieren Sie die Schnittstelle
Schritt: Schreiben Sie an [email protected], dass Sie die BiPRO R-Next Schnittstelle nutzen möchten.
Schritt: Sie erhalten von uns ein Formular. Füllen Sie es aus und senden Sie es an uns zurück.
Schritt: Wir stimmen die Aktivierung mit dem Versicherer ab und schalten die Schnittstelle frei.
Schritt: Sobald die Schnittstelle aktiv ist, informieren wir Sie.
So übermitteln Sie einen Schaden
Schritt: Bei einem neuen Schaden erscheint oben im Schadenmanager der blaue Hinweis „Neuer Schaden“. Klicken Sie auf „An Versicherer“.
Schritt: Der Schaden wird sofort an den Versicherer übermittelt. Sie müssen keine Nachricht schreiben.
Schritt: Im Nachrichtenfenster erscheint „Schaden an Versicherer übermittelt“, und der blaue Hinweis verschwindet.
Auch spätere Änderungen übermitteln Sie so über die blauen Hinweise, z. B. einen hochgeladenen Nachweis zur Schadenursache oder erhöhte Schätzkosten.
So übermitteln Sie eine Rechnung
Schritt: Tragen Sie in der Rechnung unter „Regulierung“ den Regulierungsbetrag ein.
Schritt: Es erscheint der blaue Hinweis mit dem Button „An Versicherer“. Sind Sie zur Vertreterregulierung bevollmächtigt, erscheint bis zum bei der Aktivierung vereinbarten Betrag zusätzlich das Kästchen „Vertreterregulierung“. Setzen Sie dann zuerst den Haken und klicken Sie danach auf „An Versicherer“. Andernfalls klicken Sie direkt auf „An Versicherer“.
Was kommt vom Versicherer zurück?
Schadennummer: Sie wird automatisch im Reiter „Übersicht“ im Feld „Schadennummer“ eingetragen. Im Nachrichtenfenster wird festgehalten, dass und wann der Versicherer die Schadennummer eingetragen hat.
Regulierungsinformationen: Sie erscheinen im Nachrichtenfenster des Schadens.
Gut zu wissen
Über die Schnittstelle werden keine Nachrichten ausgetauscht. Für Rückfragen oder zusätzliche Informationen schreiben Sie dem Versicherer wie gewohnt eine Nachricht im Schaden.
Bei Haftpflicht- und Bauleistungsschäden öffnet sich mit „An Versicherer“ wie bisher das Nachrichtenfenster.
Übermitteln können Portalbetreiber und Schadenservice.
Kostenvoranschläge werden nicht über die Schnittstelle übermittelt.