Der Stammdaten-Import ist ein zentraler Schritt beim Arbeiten mit Ihrem Versicherungsportal. Da die Daten häufig aus bestehenden Listen übernommen werden, kann es dabei zu Fehlermeldungen kommen.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die häufigsten Importfehler schnell zu erkennen und selbst zu beheben.
Tipps
Die meisten Importfehler lassen sich vermeiden, wenn Sie:
Die Beispielzeilen in der Vorlage als Referenz nutzen
Formate konsequent einhalten
Rechtschreibfehler und doppelte & unnötige Leerzeichen am Anfang und Ende einer Eingabe vermeiden
Bezeichnungen 1:1 aus dem Portal übernehmen
Pflichtfelder nicht vollständig ausgefüllt
Fehlermeldung
Pflichtfelder (blau markiert und mit „*“ gekennzeichnet) wurden nicht vollständig ausgefüllt.
Ursache
Mindestens ein erforderliches Feld enthält keinen Wert.
Lösung
Prüfen Sie alle blau markierten Spalten und tragen Sie für jede Zeile einen Wert ein.
Fehler beim Bestand, Vertrag & der Versicherung
Fehlermeldungen
Ein dem System bekannter 'BESTAND' muss eingetragen werden.
Unbekannte Unternehmen: ...
Folgende Unternehmen sind Versicherungen und können Risiken nicht zugeordnet werden: ...
Die Excel-Tabelle enthält das Risiko '...' mehrfach mit unterschiedlichen Daten.
Die folgenden Namen in 'EINHEITEN' sind doppelt vorhanden: ...
Die Excel-Tabelle enthält den Vertrag '...' mehrfach mit unterschiedlichen Daten.
Weder Risiko- noch Vertragsdaten vorhanden.
Ursachen
Pflichtfelder sind nicht korrekt ausgefüllt
Die Bezeichnungen des Bestands, Risikos, Vertrags stimmen nicht mit den im Portal angegebenen Bezeichnungen überein
Die Daten wurden bereits in der Tabelle angegeben (aber mit abweichenden Daten)
Spalten, die davon betroffen sein können:
Bestände, Versicherungen, Unternehmen.
Lösung
Verwenden Sie exakt dieselben Namen wie in Ihrem Portal
Achten Sie auf die korrekte Rechtschreibung
Texte sind zu lang
Maximal 1.000 Zeichen
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' darf maximal 1.000 Zeichen lang sein.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Buchungskreis, Vertragszusatz, Freifeld, VN Name (1–3), VN Kontoinhaber, Zusatz in Gefahren & Selbstbehalte
Maximal 100 Zeichen
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' darf maximal 100 Zeichen lang sein.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Kennung, Wirtschaftseinheit/Liegenschaft, Gebäudenummer, Straße & Nr, Postleitzahl, Ort, Einheiten, Versicherungs-Nr., VN Straße & Nr, VN Postleitzahl, VN Ort, VN Bank.
Maximal 100 Namen
Fehlermeldung
'EINHEITEN' darf maximal 100 Namen enthalten.
Maximal 34 Zeichen
Fehlermeldung
'VN IBAN' darf maximal 34 Zeichen lang sein.
Maximal 11 Zeichen
Fehlermeldung:
'VN BIC' darf maximal 11 Zeichen lang sein.
Lösung
Kürzen Sie die Angaben auf die korrekte, angegebene Länge.
Ungültige Datumsformate
Falsches Datumsformat
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' muss im Format 'TT.MM.JJJJ' eingetragen werden.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Zugang, Abgang, Beginn, Ende
Lösung
Verwenden Sie das Format TT.MM.JJJJ (Beispiel: 18.04.2024).
Falsches Jahresformat
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' muss im Format 'JJJJ' eingetragen werden.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Baujahr, Modernisierung, Sanierung, Neuwert im Jahr
Lösung
Geben Sie das Jahr vierstellig an (Beispiel: 2024).
Falsche Datums-Reihenfolge
Fehlermeldungen
'ZUGANG' darf nicht nach 'ABGANG' sein
'BEGINN' darf nicht nach 'ENDE' sein
Lösung
Ändern Sie Ihre Angaben, sodass das Startdatum vor dem Enddatum liegt (Beispiel: Zugang 18.04.2020, Abgang 18.04.2024).
Ungültige Zahlenformate
Keine ganzen Zahlen
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' muss eine ganze Zahl sein.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Wohneinheiten, Gewerbeeinheiten, Sonstige Einheiten, Wohn-, Nutz- und Garagenfläche
Lösung
Verwenden Sie nur ganze Zahlen (Beispiel: 3 oder 20).
Zu viele Nachkommastellen
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' muss eine Zahl mit maximal zwei Nachkommastellen sein.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Wohn-, Nutz- und Garagenfläche, Neuwert, Basiswert, Beitrag Netto, Beitrag Brutto
Lösung
Verwenden Sie maximal zwei Nachkommastellen (Beispiel: 270,56).
Werte außerhalb zulässiger Bereiche
Fehlermeldung
'SPALTEN-NAME' muss einen Wert zwischen 1000 und 2500 haben.
Spalten, die davon betroffen sein können:
Baujahr, Sanierung, Modernisierung, Neuwert, Beitrag Netto (JJJJ), Beitrag Brutto (JJJJ)
Lösung
Geben Sie einen Wert zwischen 1000 und 2500 an (Beispiel: 2021 oder 1050).
Ungültige Gefahren & Selbstbehalte
Ungültige Schreibweise
Fehlermeldung
Ungültiges Format für 'GEFAHREN & SELBSTBEHALTE'.
Ursache
Gefahr oder Selbstbehalt ist falsch formatiert.
Lösung
Verwenden Sie gültige Kürzel oder Klartexte
Geben Sie Selbstbehalte im Format (SB: Betrag) an
Die korrekte Schreibweise der Gefahren und Selbstbehalte finden Sie in einem separaten Artikel.
Doppelte Gefahren
Fehlermeldung
Doppelte versicherte Gefahren: ...
Ursache
Eine Gefahr kommt mehrfach in derselben Zelle vor.
Lösung
Geben Sie jede Gefahr nur einmal an.
Unzulässige Gefahr
Fehlermeldung
Unbekannte versicherte Gefahren: ...
Ursache
Die importierten Gefahren werden im Portal nicht akzeptiert.
Lösung
Prüfen Sie die hinterlegten versicherten Gefahren auf Gültigkeit und passen Sie die Angaben an.
Unzulässige Zusätze
Fehlermeldung
Folgende versicherte Gefahren dürfen keinen Zusatz haben: ...
Ursache
Ein Zusatz wurde bei Gefahren angegeben, bei denen kein Zusatz erlaubt ist
(z. B. Bau-Haftpflicht, Bauleistung, Betriebs-Haftpflicht, Elementar, Feuer, Leitungswasser, Sturm / Hagel).
Lösung
Verwenden Sie Zusätze nur bei Glasbruch und Sonstigen Gefahren.
Doppelte Spaltenüberschriften
Fehlermeldung
Die Excel-Tabelle enthält doppelte Spaltenüberschriften:....
Ursache
Mindestens eine Spaltenüberschrift ist mehrfach in der Excel-Datei vorhanden.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass jede Spaltenüberschrift nur einmal vorkommt.