Rechts im Reiter "Schäden" finden Sie den Schadenmanager. Dort stehen alle Systemnachrichten und geschriebenen Nachrichten zu Schäden, die neuesten oben.
Nachricht schreiben
Schritt: Öffnen Sie den Schaden und klicken Sie im Nachrichtenfenster unten auf das Stift-Symbol.
Schritt: Wählen Sie oben die Empfänger aus. Sie können alle Beteiligten des Schadens anschreiben.
Schritt: Schreiben Sie Ihre Nachricht oder wählen Sie eine Vorlage aus.
Schritt: Hängen Sie bei Bedarf Dateien an: die Schadenakte, Dokumente aus dem Schaden, Rechnungen, Kostenvoranschläge oder eine eigene Datei (PDF, JPG, JPEG, PNG, max. 20 MB).
Schritt: Setzen Sie bei Bedarf über „Erinnerung“ gleich eine Erinnerung, z. B. um in zwei Wochen zu prüfen, ob angeforderte Dokumente hochgeladen wurden.
Schritt: Klicken Sie auf „Senden“.
Gut zu wissen:
Die Versicherung können nur der Portalbetreiber und der Schadenservice anschreiben.
Ist die Schadenakte größer als 20 MB, laden Sie sie über das Drei-Punkte-Menü herunter, komprimieren sie außerhalb von oqio und hängen sie als eigene Datei an.
Neue Einträge als gelesen markieren
Neue Einträge haben einen weißen Hintergrund und stehen über der blauen Linie mit „[Anzahl] Änderungen“. Klicken Sie auf das X, um alle als gelesen zu markieren. Das gilt für Ihr ganzes Unternehmen.
